Hik-Connect Ayarları: Uygulama Kurulumu ve Cihaz Ekleme

Hik-Connect, Hikvision kayıt cihazlarını ve kameralarını telefondan izlemek için üreticinin sunduğu mobil uygulamadır. Doğru ayarlandığında canlı izleme, kayıt oynatma, hareket bildirimleri ve aile ya da çalışanlarla cihaz paylaşımı tek uygulamadan yapılır. Modemde port açmayı gerektirmediği için güvenli uzaktan erişim açısından da tercih edilen bir yöntemdir.

Bu rehberde Hik-Connect ayarlarını iki taraftan anlatıyoruz: kayıt cihazı tarafı ve telefon tarafı. Menü adları ve konumları, cihaz modeline, yazılım sürümüne ve uygulamanın güncel sürümüne göre değişebilir. Aşağıdaki adımlar genel akışı gösterir; ekranınızdaki ifadeler farklıysa cihazınızın kullanım kılavuzuna bakın.

Başlamadan önce gerekenler

Kuruluma başlamadan önce şunların hazır olduğundan emin olun:

1. Çalışan bir kayıt cihazı: NVR veya DVR’nin yerel ekranında kameralar görüntü veriyor olmalıdır.
2. İnternet bağlantısı: Kayıt cihazı kablo ile modeme veya switch’e bağlı ve internete çıkabiliyor olmalıdır.
3. Yönetici şifresi: Kayıt cihazının ayar menülerine girebilmek için gerekir. Şifreyi bilmiyorsanız Hikvision şifre sıfırlama yazısındaki resmî yöntemlere bakın.
4. Akıllı telefon: Uygulamayı yalnızca telefonunuzun resmî uygulama mağazasından indirin.

Kayıt cihazı tarafındaki ayarlar

Ağ ayarları

Kayıt cihazının ağ ayarlarında IP adresi, alt ağ maskesi, ağ geçidi ve DNS alanlarının doğru olması gerekir. En sık yapılan hata DNS alanının boş bırakılmasıdır; bu durumda cihaz yerelde çalışır ama sunucuya ulaşamaz.

Kayıt cihazına modemin otomatik dağıttığı aralık dışında sabit bir IP vermek veya modemde bu cihaz için adres ayırmak, modem yeniden başladığında adresin değişmesini önler.

Platform erişimi

Ağ ayarlarının gelişmiş bölümünde genellikle “Platform Erişimi” veya “Hik-Connect” adıyla bir sekme bulunur. Bu sekmede:

• Hik-Connect erişimini etkinleştirin.
• Bir doğrulama kodu belirleyin. Bu kod, telefona cihaz eklerken ve şifreli görüntüyü açarken sorulabilir. Kolay tahmin edilebilecek bir kod seçmeyin.
• Birkaç saniye bekleyip bağlantı durumunun “çevrimiçi” olduğunu kontrol edin.

Durum çevrimiçine geçmiyorsa telefona geçmeden önce ağ ayarlarını düzeltin. Bu durumun nedenlerini Hik-Connect offline rehberinde ayrıntılı olarak anlattık.

Akış ayarları

Uzaktan izleme genellikle kayıt cihazının alt akışı (sub-stream) üzerinden yapılır. Alt akış için makul bir çözünürlük ve bit hızı belirlemek, kameraların bulunduğu yerin internet yükleme hızı sınırlıysa görüntünün akıcı gelmesini sağlar. Ana akış ayarları kayıt kalitesini belirler ve uzaktan izleme için değiştirilmesi gerekmez.

Telefon tarafındaki ayarlar

Hesap oluşturma

Uygulamayı açtığınızda bir hesap oluşturmanız istenir. Hesap oluştururken seçilen ülke veya bölge, hesabın bağlı olduğu sunucuyu belirleyebilir; bu nedenle doğru bölgeyi seçin. Hesabınız için güçlü ve başka hizmetlerde kullanmadığınız bir şifre belirleyin.

Cihaz ekleme

Uygulamada cihaz ekleme ekranına girdiğinizde genellikle iki seçenek sunulur:

1. QR kodu tarama: Kayıt cihazının üzerindeki etikette veya cihazın platform erişimi menüsünde bir QR kodu bulunur. Kodu uygulamayla taramak cihazın seri numarasını otomatik olarak girer.
2. Seri numarası ile ekleme: QR kodu okunamazsa cihazın seri numarasını elle girebilirsiniz.

Ardından uygulama sizden doğrulama kodunu veya cihaz şifresini isteyebilir. Kod doğru girildiğinde cihaz hesabınıza eklenir ve bağlı kameralar kanal listesi olarak görünür.

Cihaz “başka bir hesaba bağlı” uyarısı veriyorsa, daha önce başka bir hesaba eklenmiş demektir. Bu genellikle sistemi kuran kişinin hesabıdır. Cihazın o hesaptan çıkarılması, hesap sahibi veya üreticinin resmî destek kanalı üzerinden yapılır.

Canlı izleme ve oynatma

Canlı izleme ekranında kamerayı seçtiğinizde görüntü açılır. Görüntü yavaş geliyorsa kalite seçeneğinden daha düşük bir akışa geçin. Oynatma ekranında tarih ve saat seçerek kayıtları izleyebilir, bazı sürümlerde olay kayıtlarını filtreleyebilirsiniz.

Bildirimler

Hareket algılama veya akıllı algılama olayları için telefon bildirimi almak istiyorsanız iki tarafın da ayarlı olması gerekir: kayıt cihazında olayın tanımlanmış ve bildirim seçeneğinin işaretlenmiş olması, uygulamada da bildirimlerin açık olması. Algılama alanını ve hassasiyeti doğru ayarlamak, gereksiz bildirim sayısını azaltır.

Cihaz paylaşımı ve kullanıcı yetkileri

Aile üyelerinin veya çalışanların sistemi izlemesi için hesabınızın şifresini paylaşmayın. Uygulamanın paylaşım özelliğiyle cihazı başka bir Hik-Connect hesabına paylaşabilir ve yetkileri sınırlayabilirsiniz.

• Yalnızca izlemesi gereken kişiye canlı izleme yetkisi verin.
• Kayıt oynatma ve ayar değişikliği yetkilerini gerçekten ihtiyacı olan kişilerle sınırlayın.
• İşten ayrılan veya artık erişmesi gerekmeyen kişilerin paylaşımını kaldırın.

Site ve apartmanlarda ortak alan kameralarının birden fazla sakinle paylaşılması gerekiyorsa yetki planının baştan yapılması, sonradan oluşacak karmaşayı önler.

Kurulumda sık karşılaşılan sorunlar

Kurulum sırasında karşılaşabileceğiniz durumlar ve olası nedenleri şunlardır:

• QR kodu okunmuyor: Etiket yıpranmış veya ekran yansıması okumayı engelliyor olabilir. Seri numarasını elle girmeyi deneyin.
• Doğrulama kodu kabul edilmiyor: Kod büyük-küçük harfe duyarlı olabilir. Kayıt cihazındaki platform erişimi menüsünden kodu kontrol edin.
• Cihaz eklendi ama offline görünüyor: Kayıt cihazı sunucuya bağlanamıyordur; önce ağ geçidi ve DNS ayarlarına bakın.
• Kayıt oynatma boş geliyor: Uzaktan oynatma, kayıt cihazının diskindeki kayıtları gösterir. Diskte kayıt yoksa sorun uygulama değil kayıt ayarlarıdır; güvenlik kamerası kayıt yapmıyor rehberine bakın.
• Bildirim gelmiyor: Telefonun bildirim izni, uygulamanın pil tasarrufu kısıtlaması ve kayıt cihazındaki olay ayarı birlikte kontrol edilmelidir.

Bu sorunların çoğu ilk kurulumda bir kez çözüldüğünde tekrar etmez. Sorun tekrar ediyorsa ağ tarafında kalıcı bir değişiklik olup olmadığına bakın.

Güvenlik önerileri

Uzaktan erişim, sisteminizi internete açan bir işlemdir ve birkaç temel önlem gerektirir:

1. Varsayılan şifreleri değiştirin. Kayıt cihazı, kameralar ve uygulama hesabı için ayrı ve güçlü şifreler kullanın.
2. Port yönlendirmeden kaçının. Hik-Connect ile uzaktan erişim sağlandığında modemde port açmaya gerek yoktur. Açık portlar cihazı dış saldırılara karşı savunmasız bırakabilir.
3. Yazılımı güncel tutun. Kayıt cihazı ve kamera yazılımlarını yalnızca üreticinin resmî kaynaklarından, modelinize uygun sürümle güncelleyin.
4. Doğrulama kodunu koruyun. Kodu cihazın üzerine yazmayın, paylaşım gerektiğinde uygulamanın paylaşım özelliğini kullanın.

Ne zaman teknik servis çağırmalı?

Kayıt cihazı platforma bağlanmıyorsa, cihaz erişemediğiniz bir hesaba bağlı kaldıysa, birden fazla konumdaki sistemi tek hesapta toplamak istiyorsanız ya da çok kullanıcılı bir yetki yapısına ihtiyacınız varsa kurulumu profesyonel olarak yaptırmak zaman ve güvenlik kazandırır.

Kamerayı telefondan izleme hizmetimizde kayıt cihazının ağ ve platform ayarlarını, uygulama kurulumunu, çoklu kullanıcı ve yetki tanımlarını ve güvenli uzaktan erişim yapılandırmasını yapıyoruz. Hik-Connect kurulumu için talebinizi teklif al formundan iletebilirsiniz. Cihaz kaynaklı arızalarda Hikvision teknik servis sayfamızı inceleyebilirsiniz.