Güvenlik Kamerası Kurulumu ve Montajı
Keşiften teslime anahtar teslim kamera sistemi: yerleşim planı, PoE kablolama, NVR ayarı ve telefondan izleme.
Hikvision teknik servis hizmetimiz; kamera, NVR, disk ve mobil erişim arızalarının tespitini ve onarımını kapsar. Sistemi kimin kurduğundan bağımsız olarak Hikvision ürünlerine servis veriyoruz.
Hikvision servis İstanbul ve Kocaeli genelinde yerinde müdahale olarak yürür. Arızayı önce telefonda dinliyor, gerekiyorsa uzaktan kontrol ediyor, ardından doğru parçayla adrese geliyoruz.
Sık görülen Hikvision arızaları
Arızaların önemli bir kısmı kablo, enerji ve disk kaynaklıdır. Kamera görüntüsünün gelmemesi çoğu zaman PoE hattı veya bağlantı noktasıyla ilgilidir; kayıt olmaması ise disk hatası ya da kayıt planı ayarından kaynaklanabilir.
- Kameradan görüntü gelmemesi
- Kayıt alınmaması veya kayıtların eksik olması
- Harddisk hatası ve disk tanınmaması
- Hik-Connect bağlantısının kopması
- Cihaz şifresinin unutulması
- Gece görüntüsünün bozulması
Servis süreci
Arıza bildiriminde cihaz modeli, sorunun başladığı zaman ve ekrandaki uyarıları soruyoruz. Bu bilgi, adrese doğru parça ve ekipmanla gelmemizi sağlar.
Yerinde tespitten sonra onarım kapsamını size anlatıyor, onayınızla işleme geçiyoruz. İş bitiminde sistemi test edip kayıtların alındığını birlikte kontrol ediyoruz.
Şifre sıfırlama ve yazılım güncellemesi
Şifresi unutulan Hikvision cihazlarında yalnızca üreticinin resmî sıfırlama yöntemlerini uyguluyoruz. Bu yöntemler cihaz sahipliğinin doğrulanmasını gerektirebilir.
Cihaz yazılımı güncellemesi, bilinen hataların giderilmesine ve güvenlik açıklarının kapatılmasına yardımcı olur. Güncellemeden önce ayarların yedeğini alıyoruz.
Garanti ve bakım anlaşması
Garanti kapsamındaki cihazlarda süreç üreticinin garanti koşullarına göre yürür; arıza tespitini yapıp sizi bilgilendiriyoruz. Garanti dışı onarımlar için ayrı teklif hazırlıyoruz.
Tekrarlayan arızaları önlemek için periyodik bakım anlaşması önerilir. Bakımda disk sağlığı, kayıt süresi, kablo bağlantıları ve yazılım sürümü düzenli kontrol edilir.
İlgili hizmetler
IP Kamera Sistemi Kurulumu
PoE altyapılı IP kamera sistemi: çözünürlük seçimi, ağ tasarımı, switch ve NVR kurulumu, analogdan IP'ye geçiş.
Kamera Teknik Servis ve Arıza Onarımı
Görüntü gelmeyen, kayıt yapmayan veya offline kalan kameralar için yerinde arıza tespiti ve onarım.
Kamerayı Telefondan İzleme Kurulumu
Kayıt cihazınızı mobil uygulamaya bağlıyor, canlı ve kayıtlı görüntüyü telefondan güvenle izlemenizi sağlıyoruz.
Kamera Sistemi Bakım Anlaşması
Disk sağlığı, kayıt süresi, lens temizliği ve yazılım güncellemesini düzenli kontrol eden periyodik kamera bakımı.
İlgili ürünler
Sık sorulan sorular
Başka firmanın kurduğu Hikvision sistemine bakıyor musunuz?
Evet, kurulumu kimin yaptığından bağımsız olarak Hikvision sistemlerine teknik servis veriyoruz.
Kayıtlarım neden birkaç gün geriye gidiyor?
Kayıt süresi disk kapasitesi, kamera sayısı, çözünürlük ve kayıt moduna bağlıdır. Ayarları optimize ederek veya disk ekleyerek süreyi uzatmak mümkündür.
Hik-Connect bağlantım neden koptu?
İnternet değişikliği, modem ayarı veya cihaz hesabındaki bir değişiklik bağlantıyı kesebilir. Uzaktan ya da yerinde kontrol ederek yeniden bağlıyoruz.
Arızalı harddiskteki kayıtlar kurtarılabilir mi?
Diskin arıza türüne göre değişir ve her zaman mümkün değildir. Bu nedenle disk sağlığının bakımlarda düzenli kontrol edilmesini öneriyoruz.
Binanız için keşif planlayalım.
Arayın ya da WhatsApp üzerinden yazın; size uygun gün ve saati birlikte belirleyelim. Keşif ve teklif ücretsizdir.