Güvenlik Kamerası Kayıt Yapmıyor: NVR ve Harddisk Kontrolü

Canlı görüntü ekranda sorunsuz akıyor, ama geriye dönüp bir olayı izlemek istediğinizde kayıt yok. Bu durum, güvenlik kamerası sistemlerinde en geç fark edilen arızadır, çünkü canlı izleme çalıştığı sürece her şey yolunda görünür. Kamera kayıt yapmıyor sorunu çoğunlukla üç yerden kaynaklanır: harddisk, kayıt takvimi veya NVR üzerindeki ayarlar.

Bu rehberde kontrolleri sırasıyla anlattık. Adımların bir kısmı kayıtlı verileri silebilecek işlemler içerir; bu adımları özellikle belirttik. Önemli bir olayın görüntüsünü arıyorsanız diske müdahale etmeden önce mevcut kaydı korumaya öncelik verin.

Önce kaydın gerçekten olmadığını doğrulayın

Bazen kayıt vardır ama yanlış yerde aranır. NVR’nin oynatma ekranında doğru kanalı, doğru tarihi ve doğru kayıt türünü seçtiğinizden emin olun. Yalnızca hareket kaydı yapan bir sistemde, hareket olmayan saatlerde kayıt bulunmaması normaldir.

Tarih ve saat ayarı da önemlidir. NVR’nin saati yanlışsa kayıtlar farklı bir tarihte görünür. Elektrik kesintisinden sonra saat sıfırlanan cihazlarda bu sık rastlanan bir durumdur; ağ üzerinden otomatik saat eşitleme (NTP) açık tutulduğunda bu risk azalır.

Harddisk durumunu kontrol edin

NVR’nin depolama menüsünde harddiskin durumu gösterilir. Burada göreceğiniz ifade, sorunun türünü büyük ölçüde belirler.

• Normal: Disk çalışıyor. Sorun büyük olasılıkla kayıt takvimi veya kanal ayarındadır.
• Başlatılmamış (Uninitialized): Disk tanınıyor ama kullanıma hazırlanmamış. Yeni takılan disklerde beklenen durumdur. Başlatma (format) işlemi diskteki tüm veriyi siler.
• Anormal (Abnormal) veya hata: Disk okunamıyor ya da dosya sistemi bozulmuş. Fiziksel arıza, gevşek kablo veya enerji sorunu olabilir.
• Disk yok: NVR harddisk görmüyor demektir. Disk bağlantısı, veri kablosu veya diskin kendisi kontrol edilmelidir.
• Dolu: Disk dolmuş ve üzerine yazma kapalıysa yeni kayıt yapılmaz.

NVR harddisk görmüyor uyarısı aldığınızda önce cihazı kapatıp enerjisini kesin, ardından disk veri ve güç kablolarının tam oturduğunu kontrol edin. Bu işlem kasanın açılmasını gerektirir. Kendinizi rahat hissetmiyorsanız bu adımı teknik servise bırakın.

Üzerine yazma ayarını kontrol edin

Kayıt cihazları normalde disk dolduğunda en eski kaydın üzerine yazarak devam eder. Bu ayar kapalıysa disk dolduğu anda kayıt durur ve sistem uyarı verebilir, ama uyarı çoğu zaman fark edilmez.

Depolama ayarlarında “üzerine yazma” (overwrite) seçeneğinin açık olduğunu kontrol edin. Kayıtların belirli bir süre saklanması gerekiyorsa bunun yolu üzerine yazmayı kapatmak değil, disk kapasitesini ihtiyaca göre planlamaktır.

Kayıt takvimini ve kayıt türünü kontrol edin

Disk sağlıklı olduğu hâlde kayıt yoksa sıra kayıt takvimine gelir. Her kanal için ayrı bir takvim tanımlanır ve bu takvim boş kalırsa kamera hiç kayıt yapmaz.

1. Takvim tanımlı mı? Kayıt ayarlarında ilgili kanal için haftanın tüm günlerinde bir kayıt aralığı olmalıdır.
2. Kayıt türü doğru mu? Sürekli kayıt her zaman kayıt yapar. Hareket veya olay kaydı seçiliyse yalnızca tetiklendiğinde kayıt oluşur.
3. Hareket algılama açık mı? Takvimde “hareket kaydı” seçili ama kamerada hareket algılama kapalıysa hiçbir şey kaydedilmez. Aynı durum insan veya araç algılama gibi akıllı olaylar için de geçerlidir.
4. Algılama alanı ve hassasiyet uygun mu? Algılama alanı çok dar çizildiyse veya hassasiyet çok düşükse olaylar kaçırılır.

Yeni kurulan veya yeni eklenen kameralarda en sık rastlanan neden, takvimin yalnızca ilk kanallar için tanımlanıp sonradan eklenen kanalın unutulmasıdır.

Disk grubu ve kota ayarları

Birden fazla disk kullanan NVR’lerde diskler gruplara ayrılabilir ve her kanal belirli bir gruba yazar. Kanalın atandığı grupta disk yoksa ya da o grubun diski arızalıysa kayıt oluşmaz.

Kota özelliği kullanılan sistemlerde her kanala ayrılan alan sınırlıdır. Kota dolan kanal, diskte boş yer olsa bile kaydı durdurabilir veya en eski kaydını erkenden silebilir. Bu ayarlar kurulumda yapılır ve sonradan unutulur; kayıt yalnızca belirli kanallarda sorunluysa ilk bakılacak yerlerden biridir.

Kayıt süresi beklenenden kısaysa

Kayıt var ama yalnızca birkaç günü kapsıyorsa bu bir arıza değil, kapasite planı sorunudur. Kamera kayıt süresi kısa geliyorsa şu değişkenlere bakın:

• Kameraların çözünürlüğü ve kare hızı artırıldıysa aynı disk daha kısa süre kayıt tutar.
• Sıkıştırma formatı H.264 ise H.265 veya üreticinin gelişmiş sıkıştırma seçeneğine geçmek alanı verimli kullanır.
• Sabit bit hızı (CBR) yerine değişken bit hızı (VBR) boş sahnelerde daha az alan kullanır.
• Gece görüntüsündeki gürültü ve sürekli hareket eden sahneler (ağaç, yol, trafik) bit hızını yükseltir.

Kaç gün kayıt elde edeceğinizi hesaplamanın mantığını güvenlik kamerası kaç gün kayıt yapar yazısında anlattık.

Enerji kesintileri ve disk sağlığı

Sık ve ani elektrik kesintileri, harddiskin dosya sistemini bozabilir ve disk ömrünü kısaltabilir. Kayıt belli aralıklarla kesiliyor ve NVR sürekli yeniden başlıyorsa kesintisiz güç kaynağı (UPS) kullanımı değerlendirilmelidir.

Harddisk sürekli çalışan bir parçadır ve zamanla yıpranır. Bazı NVR’ler diskin sağlık bilgisini (S.M.A.R.T.) menüde gösterir. Uyarı veren bir disk henüz kayıt yapıyor olsa bile değiştirilmesi gerekebilir. Masaüstü bilgisayar diskleri sürekli yazmaya göre tasarlanmadığı için bu sistemlerde güvenlik kamerası harddiski tercih edilir.

Kaydı düzenli olarak test edin

Kayıt sorunlarının en büyük riski geç fark edilmeleridir. Belirli aralıklarla oynatma ekranından her kanalın son birkaç saatlik kaydını açmak, sorunu bir olay yaşanmadan önce yakalamanızı sağlar.

Birçok kayıt cihazı disk dolması, disk hatası veya kayıt hatası gibi durumlar için uyarı ayarı sunar. Bu uyarıların sesli alarm, e-posta veya mobil uygulama bildirimi olarak gelmesi sağlanabilir. Uyarıları açık tutmak, kaydın sessizce durmasını önler.

Hızlı kontrol listesi

1. Oynatma ekranında doğru kanal, tarih ve kayıt türü seçili mi?
2. NVR saati doğru mu, otomatik saat eşitleme açık mı?
3. Depolama menüsünde disk “normal” görünüyor mu?
4. Üzerine yazma açık mı?
5. Her kanal için kayıt takvimi tanımlı mı?
6. Olay kaydı seçiliyse hareket veya akıllı algılama açık mı?
7. Disk grubu ve kota ayarları kanalla uyumlu mu?
8. Son günlerde elektrik kesintisi veya disk uyarısı oldu mu?

Ne zaman teknik servis çağırmalı?

Disk “anormal” veya “disk yok” durumunda kalıyorsa, NVR sürekli yeniden başlıyorsa ya da silinmesini istemediğiniz bir kayıt varken diske müdahale gerekiyorsa işlemi kendiniz yapmayın. Yanlış bir başlatma, kurtarılması gereken görüntüyü kalıcı olarak silebilir.

Kamera teknik servis kapsamında disk arızası tespiti, disk değişimi, kayıt ayarlarının yeniden yapılandırılması ve NVR yazılım sorunlarına yerinde müdahale ediyoruz. Kayıt cihazının kendisi arızalıysa NVR teknik servis sürecimizi inceleyebilir veya teklif al formundan servis talebi oluşturabilirsiniz. Disk sağlığının düzenli izlenmesini isterseniz kamera bakım anlaşması bu kontrolü periyodik hâle getirir.